Trocas e devoluções

Política de reembolso e devolução

Entregas

Tem o direito de rescindir este contrato em 14 dias, sem indicar o motivo. Para exercer o direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, faz ou e-mail). Nossos detalhes de contato podem ser encontrados abaixo. Você pode usar o modelo em anexo do formulário de cancelamento, mas não é obrigado. Também pode preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de cancelamento ou qualquer outra declaração inequívoca em nosso site. Se usar esta opção, iremos enviar um aviso de recebimento de tal cancelamento em uma média durável (por exemplo, por e-mail) sem demora. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes que o período de cancelamento expire.

Itens com defeito

Se rescindir este contrato, iremos reembolsar o pagamento recebido, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha do tipo de entrega) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Realizaremos esse reembolso usando os mesmos meios de pagamento que usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado de tal reembolso.

É responsável somente por qualquer redução do valor dos bens resultantes do manuseio além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.

Observe que há algumas exceções legais ao direito de cancelamento e, portanto, alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados. Avisaremos se isso de aplica ao seu caso específico.

Itens danificados